Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para tu próxima aventura en dos ruedas
¿Cuáles son los tiempos de envío para bicicletas?
El tiempo de entrega para bicicletas completas es de 3 a 5 días hábiles. Para accesorios y componentes, el plazo es de 48 a 72 horas en toda la península.
¿Las bicicletas se entregan montadas?
Todas nuestras bicicletas se envían ajustadas por mecánicos profesionales. Por seguridad en el transporte, solo deberás colocar los pedales y alinear el manillar al recibirla.
¿Qué garantía ofrecen los productos de Tribike?
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años. Además, muchas de nuestras marcas de cuadros ofrecen garantía de por vida tras registrar el producto en su web oficial.
¿Puedo devolver un producto si no me queda bien?
Sí, dispones de 30 días naturales para realizar devoluciones. El producto debe estar en su embalaje original, sin marcas de uso y con todas sus etiquetas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal, transferencia bancaria y opciones de financiación flexible a través de Sequra o Klarna.
¿Cómo puedo elegir la talla de bicicleta correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una guía de tallas basada en tu altura y longitud de entrepierna. Si tienes dudas, nuestro equipo de expertos puede asesorarte por chat o email.